Мегафон заявление о замене сим карты

admin

Оглавление:

Замена SIM-карты

Вы можете получить новую SIM-карту бесплатно в любом салоне МегаФона на территории Столичного филиала. Ваш номер телефона, сумма на счёте, тариф и все подключённые услуги на новой SIM-карте сохраняются.

В каких случаях можно заменить SIM-карту:

вы потеряли или у вас украли телефон, планшет или модем;
вы купили новое устройство, и вам нужна SIM-карта другого формата;
вам нужна USIM-карта для устройств с поддержкой 4G-интернета;
ваша SIM-карта повреждена или работает со сбоями.

Как получить новую SIM-карту

Обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, если номер оформлен на вас, или с доверенностью, если номер оформлен на другого человека. Доверенность нужно оформить заранее в салоне связи Мегафона или у нотариуса.

При замене SIM-карты все контакты, сохранённые на ней, будут утеряны. Пожалуйста, скопируйте все телефонные номера в память телефона, если хотите перенести их на новую SIM-карту.

Если вы потеряли телефон или его у вас украли, восстановить контакты с SIM-карты не получится.

Как заказать новую SIM-карту онлайн

Оформите заявку на новую SIM-карту в интернет-магазине, и курьер доставит её в течение трёх рабочих дней. Также вы можете оформить срочную доставку. Срок такой доставки — сутки с момента подтверждения заказа, стоимость — 400 ₽.

Доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно. Стоимость доставки по Подмосковью — 200 ₽. Заказать SIM-карту можно в следующие населённые пункты: Архангельское, Балашиха, Видное, Внуково, Востряково, Восточный, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, Железнодорожный, Жуковский, Зеленоград, Ивантеевка, Королёв, Котельники, Красногорск, Крюково, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Московский, Мытищи, Ново-Переделкино, Новоподрезково, Одинцово, Подольск, пос. Северный, Раменское, Реутов, Рублёво, Румянцево, Солнцево, Сходня, Химки, Щербинка, Щёлково, Юбилейный.

Бланки заявлений

Компания
- О компании
- Новости
- Условия оказания услуг
- Политика конфиденциальности
Организациям
- Инвесторам
- Прессе
- Сотрудничество
- Лицензии
Работа в МегаФоне
English

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мегафон заявление о замене сим карты

В современном мире все бОльшим количеством сервисов активно используется метод идентификации пользователей через смс сообщения. Это порождает существенную привязку и зависимость пользователя от какого то конкретного номера телефона. И мне не повезло столкнуться с этим в Мегафоне.

После переезда в Москву и порчи симки из прежнего региона я столкнулся с тем, что нет никакой нормальной возможности ее восстановления. Понятно что технически задача восстановления симки плевое дело. Но оператор в принципе отказывается делать это для номера и симки другого региона. Все ответы сводятся к одному — нет такой технической возможности (просто издевательство какое то), езжайте в ваш старый регион или посылайте кого нибудь туда с нотариальной доверенностью.

Принять заявление в Московском офисе на выпуск симки, чтобы переслать его в другой регион и затем обратно переслать симку, тоже отказываются. Почему? Как ни парадоксально ответ тот же: «Нет технической возможности».

Складывается впечатление что сотрудники Мегафона умеют как роботы делать крайне узко специализированный набора операций. Шаг влево, шаг вправо — круглые глаза и «нет технической возможности». Попытки выйти на кого то более высокого уровня чем сидящий на первичном проводе контактного центра ничего не дали. На просьбы дать контакты более компетентного отдела поддержки или руководителя — «У нас нет таких контактов».

Складывается впечатление, что компания даже не пытается быть клиентоориентированной компанией, а все более менее высокопоставленные и имеющие компетенцию к принятию решений сотрудники шифруются от клиентов.

Переоформление сим-карты Мегафон

В данной статье коснёмся вопроса переоформления сим-карты Мегафон на себя. На первый взгляд, это не обязательная процедура. Давайте разберёмся подробнее. Вот минимальный перечень доводов в пользу того, чтобы немедленно переоформлять:

Восстановив сим-карту, настоящий владелец может получить доступ к вашему онлайн-банку, смс-банку, детализации звонков.
При обращении в контактную службу оператора для подключения и отключения некоторых услуг придётся назвать паспортные данные владельца.
При утере восстановление сим будет невозможно.
В замене сим-карты в офисе оператора вам откажут. Учитывая, что современные телефоны используют другие размеры чипов, проблема может встать довольно остро при покупке нового аппарата.
Владелец в любое время может заблокировать номер.

Надеемся, что сомнений не осталось. Разберёмся в процедуре.

Переоформляем с одного физического лица на другое

Для этого надо явиться в офис продаж Мегафон. Присутствовать должны оба человека: и старый, и новый владелец с паспортами. Допустимы и другие документы, удостоверяющие личность:

Удостоверение личности для офицеров, прапорщиков, мичманов;
Военный билет для солдат, матросов, старшин, проходящих службу по призыву.
Паспорт иностранного гражданина с разрешением на временное проживание, где указан срок пребывания.

Стоимость операции 150 рублей. Эта сумма списывается с баланса, поэтому необходимо позаботиться о её наличии. Что касается остатка денег на счету, то их можно подарить новому владельцу или написать заявление о выдаче в кассе. Можно их и перевести на другой лицевой счёт или карту. Операция производится только в регионе подключения. Все условия использования: абонентская плата, подключенные услуги, даты списаний останутся без изменений.

Всё просто, когда старый владелец рядом и не против пройтись с вами до ближайшего салона связи Мегафон. А бывают случаи, когда вы не можете найти его или он далеко от вас живёт или просто не идёт на контакт. Если вопрос только в расстоянии, то всё решит доверенность, заверенная нотариусом.

Если владельца нет в живых, то обратиться в салон связи с требованием переоформления может только близкий родственник. При себе надо иметь такие документы:

Свидетельство о смерти;
Свидетельство о праве на наследство;
Документ, удостоверяющий личность.

Хуже, когда человек просто не желает контактировать. Ситуация близка к безвыходной. Оператор в таком случае однозначно даёт ответ, что переоформление невозможно. Теоретически можно попробовать написать заявление, приложив доказательства того, что много лет именно вы используете сим-карту. Велика вероятность отказа. В данном случае проще купить новый номер.

Переоформляем с физического лица на юридическое

Выше мы рассказали о необходимости переоформления номера на себя в случае с двумя физическими лицами. А зачем оформлять на корпоративного клиента? Данная необходимость может наступить в двух случаях:

Вы открыли фирму, и номер стал рабочим. Переоформление на юридическое лицо позволит оплачивать услуги связи безналичным путём, оформлять дополнительные номера на этот же лицевой счёт, пользоваться всеми преимуществами обслуживания для фирм, подключать специальные тарифные планы и услуги.
Вы устроились на работу в организацию, которая предоставляет корпоративную связь своим сотрудникам.

Мотивы понятны. Обратимся к процедуре переоформления. Необходимо заполнить заявление. Можно это сделать на одном бланке или на разных. Физическому лицу необходимо в любом случае явиться в салон связи Мегафон с документом, удостоверяющим личность и заполненными бланками. Корпоративный клиент может передать копию своего заявление с новым сотрудником или через личный кабинет, зарегистрировав обращение. Это правило работает в том случае, если телефон будет присоединён к общему лицевому счёту. Для оформления нового договора присутствие представителя принимающей организации обязательно. При себе обязательно иметь пакет документов:

Для юридического лица:

Документ, удостоверяющий личность;
Копия документа о назначении генерального директора, заверенная нотариусом либо печатью организации;
Оригинал доверенности, заверенный нотариусом или руководителем фирмы. При обращении генерального директора данный документ не требуется;
Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
Копия свидетельства ИНН.

Для ИП:

Документ, удостоверяющий личность;
Копия свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя;
Доверенность.

Тарифный план при этом можно оставить старый или выбрать любой корпоративный. Остаток средств на счету можно получить наличными или перечислить на счёт. Если в заявлении ничего про этого не будет сказано, то деньги присоединятся к общему лицевому счёту.

Читайте еще: Ввозная пошлина её элементы

Передаём номер от юридического лица физическому

Это действие обратное предыдущему. Будет востребовано при увольнении сотрудника или при ликвидации фирмы.

Долго писать об этом не станем, поскольку действия не отличаются. Обе стороны заполняют заявление. При этом физическому лицу обязательно явиться в салон Мегафон с паспортом, а корпоративному клиенту свой бланк можно либо передать через личный кабинет в обращениях, либо отправить с физическим лицом непосредственно в салон связи Мегафон.

Передача номера от одного корпоративного клиента другому

Это может произойти при переходе сотрудника из одной организации в другую или при реорганизации фирмы. Вообще, если изменениям подверглись только название и адрес, то договор можно не перезаключать. При смене ИНН обязательно заключение нового договора.

Для переоформления необходимо заполнить заявление. Можно это сделать на одном бланке обоим сторонам или каждый на своём. Передача происходит в салоне связи Мегафон. При присоединении номера к общему лицевому счёту присутствие принимающей стороны не обязательно. Заявление можно передать через личный кабинет, создав обращение. Если же договор будет составлен отдельный, то потребуется полный пакет документов:

Для юридического лица:

Документ, удостоверяющий личность;
Копия документа о назначении генерального директора, заверенная нотариусом либо печатью юридического лица;
Оригинал доверенности, заверенный нотариусом или руководителем организации. При обращении генерального директора данный документ не требуется;
Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
Копия свидетельства ИНН.

Для ИП:

Документ, удостоверяющий личность;
Копия свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя;
Доверенность.

Итак, мы рассказали о всех вариантах переоформления. В целях безопасности и для вашего же удобства не оформляйте чужие номера на себя и сами такими не пользуйтесь.

Бланки и документы

Условия оказания услуг

Правила оказания услуг телефонной связи

Постановление Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342

Бланки заявлений

Справочник абонента

Для абонентов «МегаФон» в Московском регионе

Обработка персональных данных

Компания
- О компании
- Новости
- Условия оказания услуг
- Политика конфиденциальности
Организациям
- Инвесторам
- Прессе
- Сотрудничество
- Лицензии
Работа в МегаФоне
English

Мегафон заявление о замене сим карты

Являюсь достаточно лояльным абонентом Мегафона уже много лет.

В данный момент подключена опция мегабезлимит, которая дает полностью безлимитный интернет в домашнем регионе. Уже неоднократно меня всякими правдами и не правдами компания Мегафон пыталась лишить этой опции, путем перевода на разные «более выгодные» тарифы.

Сейчас уж не знаю в чем дело, может базовая станция глючит или они совсем в край охренели, но примерно вот так выглядит пинг у меня в том месте где всегда были стабильные от 20 до 80 мегабит и пинг не превышал 50.

Я уже сталкивался с ухудшением связи в определенной местности, не правильной тарификацией, не корректно работающим роумингом и обычно звонил в абонентскую службу оставлял заявку и все проблемы решались.

Сегодня звонок в абонентскую меня поставил в тупик. Звоню объясняю, что видимо проблема с базовой станцией и надо техникам составить заявку, чтоб проверили, на что получаю ответ, что скорее всего моя сим карта начала размагничиваться!

Сим карта?! Размагничиваться. это что магнитный носитель? разве это не чип с кучей транзисторов, на котором данные для авторизации в сети?

Меня оператор на полном серьезе начала убеждать, что из-за того что сим карта у меня 2014 года и у меня много интернет сессий, то типа ресурс сим карты уже подходит к концу.. Я как бы намекнул ей, что у меня инженерное образование и все, что от нее требуется это составить заявку и сообщить мне ее номер, но услышала она меня далеко не с первого раза.

И вот теперь меня мучает вопрос может я на самом деле чего-то недопонимаю? Или умныши в Мегафоне, которые пишут инструкции операторам службы поддержки совсем за идиотов держат своих абонентов?

Лучшие сверху
Первые сверху
Актуальные сверху

281 комментарий

технический симка может сдохнуть) сам раза 3 менял за 14 лет. начала отваливаться связь обычная телефонная.

при замена симки нет никаких изменений ни в тарифе и в настройках. по крайней мере у меня.

ресурс они имеют, это да. но в этом ли проблема, это далеко не факт. хотя замена не занимает более 5 минут в офисе, можно попробовать.

У меня сейчас ближайший офис во многих км от меня 🙂 Если они там не решат проблему с базовой станцией, то буду искать способ менять симку.

До этого симки уже дохли. Но они дохли одномоментно. Телефон просто на вставленную симкарту пишет вставьте сим карту. Сейчас сеть соответсвенно есть и со звонками проблем нет.

столкнулся с одной неприятной ситуацией перед новым годом — выехал в другой регион и связь на сим карте билайна пропала, вернее не совсем — интернет работает, даже 4г, все быстро, однако примерно раз в минуту — разрыв, смс, звонки тоже не работают. звоню в саппорт — бла бла бла, меняйте сим, хотя ей меньше года. а я ведь писал что я выехал на новогодние в другой регион и чтобы поменять сим, надо ехать за 100км в региональный центр. поехал, убил день перед новым годом, поменял, довольный собой выхожу с салона, вставляю сим — вся та же самая херня. а я уже был на краю города, разворачиваюсь, еду обратно — а мы не можем сделать замену, идите в другой салон. пошел туда, описал ситуацию — говорят — сим не может не работать. делают еще замену. показываю — да, действительно не работает. пишут какую то тех заявку, уезжаю обратно в горы на отдых. жду 2 дня, звоню — заявка до 3х дней, завтра с вами свяжутся. окей, завтра прошло в тишине, ждал как дебил звонка весь день. на следущий день звоню — а мы вашу заявку закрыли. просто так блять взяли и закрыли, т.к. решили что у вас все работает.

в итоге по этому звонку, они перезагрузили сим или что то подобное и все заработало, а я как идиот носился, менял симки и неделю на новый год был без связи.

Мегафон заявление о замене сим карты

Эта статья написана по вопросам комментариев к первой и особенно второй части. Интерес есть и, к сожалению, пока поток напасти по замене sim не сильно спал. К тому же, совсем скоро это всё перейдёт в приложения для двухфакторной аутентификации и станет совсем «интересно».

Итак, как минимум с 2012 по 2017 гг. операторы сотовой связи: Мегафон, Билайн, МТС (возможно — другие, не изучал по ним практику) незаконно меняют sim-карты. Допустим, вы следуете советам безопасности, имея отдельный телефон «по типу кирпич» и в целом считаете, что далеки от этой угрозы. Допустим.

Но у всех есть мамы, папы, бабушки и дедушки, дети и множество других родственников, друзей, знакомых, просто хороших людей вокруг. И вот у них, как показывает опыт, не всё так гладко. Конечно, даже для бизнеса суд — не всегда благо, что уж говорить о тех, кого закон называет потребителями. И всё же.

Сегодня хочу продолжить и написать о тех «тонких» местах, которые ОСС используют для защиты своих интересов. Итак, по порядку и с примерами.

01. Согласно ст. 55 ФЗ «О связи» необходимо предъявить в течение 6 месяцев с момента замены sim (пишу упрощённо, дабы не вдаваться в юридические дебри: кому хочется в них залезть — можно сделать самостоятельно). И вот здесь ОСС просто делают всё, чтобы вы эту самую претензию не подали вовремя. Как? Перечислю некоторые «находки»:

Читайте еще: Доплата за инфанта турция

Ответы на претензии (жалобы) будут приходить крайне долго. Поэтому обязательно направляйте их не только через офис (если всё же захочется), но и почтовые отделения. Я клиентам советую отправлять с описью — лишней бумага не бывает, можно, конечно, обойтись и просто заказным письмом. Все чеки и квитки — сохраняйте. Если звоните в тех. поддержку (а вы можете звонить, т.к. процесс этот у многих вызывает бурю эмоций), то фиксируйте — когда звонили, желательно — с кем говорили. Вопрос о записи разговора вынесу за скобки — это отдельная и большая тема. Если всё же какие-то жалобы (претензии) передаёте через офисы — учтите, что в них сидят, как правило, не сотрудники ОСС, а работники компаний-агентов. Например, у МТС — это РТК. Поэтому все заявления пишите строго “на имя” МТС. Это важно.

Доказать потом, что вы писали именно МТС — можно, но сложно. Лучше не доводить до этого.

Помните, главная задача ОСС — сделать всё, чтобы вы чего-то ждали: ответов от них, от полиции, от компаний-агентов, от банка или ЭПС. Ваша задача — как можно более полно и быстро осветить свои претензии и в письменной форме направить их на юридический (это главное), а также иные (например, фактический) адреса. Правило следующее: лучше первый раз отправить раньше и меньше, чем позже и больше, т.к. иначе запаса времени не останется. Опять же — есть исключения, но не буду о них.

Очень часто ОСС дают ответы не по почте, а по email или даже по телефону. Встречались и такие варианты, когда наглость ОСС доходила до того этапа, что вы, позвонив на 8-800 вдруг узнаёте, что вам якобы уже звонили и сообщили ответ. Решение просто — берите распечатку, заверяйте её в офисе оператора (в этом случае вообще советую использовать для разговоров номер другого ОСС) и пишите вновь жалобу, приложив уже письменное доказательство. И главное — требуйте ответа: ОСС не любят его давать и нарушают сроки, но требуйте. Это, как правило, важное доказательство в процессе.

02. Ещё одна уловка, которую часто встречаю в судебной практике — это офисы: дело в том, что, как сказал выше, часто в офисе сидит не сотрудник ОСС, а работник агента ОСС. И поэтому вы стараетесь, подаёте жалобы и претензии на ОСС, а в суде Вам заявляют: «это ведь не мы меняли sim-карту… Это вот, наш агент». Сроки претензионные — пропущены. В иске — отказано. И вы или близкий вам человек идёте с поникшей головой. Но стоп! Не надо отчаиваться: в российском законодательстве есть отличные нормы. Вот они:

ст. 1005 ГК РФ

Почему же только ОСС? Во-первых, по закону «О лицензировании» (ст. 1-4, и, безусловно, ст. 8) только ОСС имеет соответствующую лицензию — это с одной стороны; а, во- вторых, по закону “О связи” (например, п. 12 ст. 2) никто иной, кроме ОСС услуги связи как раз оказывать и не может. Является ли замена sim — услугой связи? Об этом как раз ниже. Надеюсь, пояснять, что такое системное толкование не нужно? Если нужно — пишите в комментариях, обязательно отвечу.

И да — всегда читайте соглашения с операторами: они составлены довольно скудно, но в них, как правило, цитируются положения той же ст. 1005 ГК, а раз сами сказали, то большего и не нужно.

03. Дальше — о главном. Не так давно опубликовал статью-призыв к ОСС. Реакции с их стороны — ноль. Но вот что интересно: даже среди пользователей, которые могут сами стать жертвами уродливых мошенников, бытует мнение, что: «замена sim-карты не является услугой связи». Попытаюсь развенчать и этот миф:

Далее, читаем в Постановлении №1342 (его полное название «О предоставлении услуг телефонной связи»): п. 2 говорит буквально следующее — «абонентский номер — телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети связи или подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем». Что же такое идентификационный модуль? Находим там же: «идентификационный модуль — электронный носитель информации, установленный в абонентской станции (абонентском устройстве), с помощью которого осуществляется идентификация абонента оператором связи, доступ абонентской станции (абонентского устройства) к сети подвижной связи, а также обеспечивается защита от несанкционированного использования абонентского номера».

Уже уловили? Опять системное толкование говорит нам, что SIM (тот самый идентификационный модуль) — это и есть то, с помощью чего оказываются услуги телефонной связи с одной стороны, а с другой — сама SIM есть услуга.

Не верите мне? Тогда давайте обратимся к главному судебному органу (помимо КС РФ) — к Верховному суду: вот каково мнение Судебной коллегии по гражданским делам (см. Определение ВС РФ от 8 декабря 2015 г. № 5-КГ15-164): «сим-карта (электронный носитель информации) помимо информации, обеспечивающей выполнение указанных выше функций, может содержать дополнительную информацию об абоненте, его телефонных переговорах и коротких текстовых и иных сообщениях, в частности, телефонную книгу абонента, списки входящих/исходящих вызовов и сообщений, тексты коротких текстовых сообщений (смс-сообщений), сведения о подключенных услугах и т.д.», а далее — вообще нектар: «одновременно с выдачей (заменой, восстановлением) сим-карты происходит передача соответствующей информации, а также обеспечивается возможность доступа к сети подвижной связи с соответствующего абонентского номера, возможность получения входящих на этот номер сообщений, в том числе одноразовых паролей подтверждения, а также возможность использования подключенных к этому номеру услуг», и как итог — вывод: «вывод суда апелляционной инстанции о том, что выдача (замена) сим-карты не является услугой связи, основан на неправильном толковании вышеуказанных правовых норм».

04. Ещё один фактор, на который ни мои «коллеги» из ОСС, ни коллеги из юридических фирм, ни даже сами пользователи очень часто не обращают внимание — это… добросовестность. Поясню:

К чему это я? К тому, что найти практику 2012-2017 гг. (не стану даже делать список — это уже сотни дел и тысячи полноценных жалоб) по любому оператору большой тройки — не составит труда. А можно ли считать добросовестным поведением компании, которая, на протяжении 5 лет получает от разных судебных и иных государственных инстанций уведомления о том, что замена sim наносит огромный материальный (например, есть случаи, когда у довольно старых людей выводили все сбережения с СБ-онлайн — Google выдаст нужную информацию) и моральный (скажем, был вывод средств со счёта, деньги на котором предназначались мальчику-инвалиду) вред пользователям-абонентам, но ОСС при этом ничего не делает?

Скажу сразу, что наши суды не любят подобные силлогизмы, но нужно давить на больные точки: то, что ВС РФ старался, издавая это Постановление; то, что сделал это он с целью нормализовать судебную практику по этому вопросу; и, наконец, оперировать тем, что понятие добросовестности напрямую вытекает из требований законов выше (а также тех, что описаны в первой статье).

05. Следующий пункт, который полюбили ОСС, завязан на то, что безопасность услуг связи они обеспечивают, просто эти средства (методы) безопасности не предполагают, что «суммы будут столь большими». Здесь нужно не только вернуться к ст. 7 ЗЗП, которая не говорит о том, что безопасность должна быть обусловлена суммой средств на счёте, но и обратиться к услугам мобильного платежа. Зачем?

Читайте еще: Как оформить на букете ручку

Второе — помимо самого мобильного платежа есть у многих сегодня и дополнительные банковские услуги (можно посмотреть на dengi.mts.ru, или на совместный Альфы и Билайна терминал ruru.ru, или на карту Мегафона).

Третье — обязательно спрашивайте у ОСС, а что вообще сделано оператором и его сотрудниками для защиты процесса замена sim. Статистика такова, что в 9 из 10 случаев ответ — молчание или подобное ему; в 1 из 10 — минимальный набор общих фраз. Впрочем, если судить по “результатам” Билайна и Мегафона, которые придумали за 5 лет блокировать всех пользователей, заменивших sim, это и неудивительно. Впрочем, МТС не додумалось (пока) даже до этого. Интересно было бы посмотреть на клиентов нашей компании, которых бы просто блокировали при оказании услуг. Но в ОСС это считается за благо, ибо пользователи отечественные — не привередливы.

06. Есть ещё один удивительный момент, о котором узнал из недавнего судебного заседания. Но прежде — цитирую норму ст. 44 ФЗ «О связи»: «оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте, в том числе сведений об абоненте, содержащихся в договоре, направленном лицом, действующим от имени оператора связи». Знаете что делают ОСС (за всех не ручаюсь, но есть такое и часто)? Они проверяют сведения? Нет, они просто перепоручают это своим же агентам, то есть получается прекрасная рекурсия: агент принял от псевдо-клиента псевдо-данные, которые никак не бьются с теми, что в базе, а ОСС даже это не проверит, т.к. это “сделает” сам агент. Особенно поражает такой подход на фоне того, что сами ОСС утверждают, что работники агентов зачастую — низкоквалифицированный персонал.

07. Не буду сильно расписывать, но очень рекомендую посмотреть ещё и на ст. 19 ФЗ «О персональных данных». Найдёте много интересного относительного того, что могли бы, но не делают ОСС. Как это использовать в суде? На Ваше усмотрение, но я уже дважды применял эти положения в текущих процессах.

08. Напоследок, о самом главном — о суде: помните, что российский суд формален, беспощаден и всегда завален производством. Что производят? Бумагу, конечно же. Поэтому несколько простых советов:

Пишите: пусть не очень грамотно (не с позиции орфографии, а т.зр. юридической), но пишите. Судьям всегда нравится, когда «есть что и куда приложить».
Помните, что судьи далеко не беспристрастны и не безэмоциональны. Крик — это лучшее из того, что встречалось на практике, особенно — глубоко в провинции. Просто помните об этом.
Всегда, всегда, прямо каждый раз — берите с собой все документы, т.к. есть особая “порода” (не знаю, как ещё назвать — термин абсолютно нейтральный) судей, которые любят “потаскать” вас по делу, в стиле “а где это указано?”. И да — законы тоже лучше держать под рукой.
И главное — будьте начеку: буквально вчера представитель ОСС прямо в конце судебного попробовал через ходатайство сделать подлог важного документа, рассчитывая, что я пропущу это мимо. Не буду долго расписывать этот казус, скажу лишь, что процессуальное превосходство — то, чем будут ещё долго ОСС бить по абонентам.

При поддержке интереса к материалам — думаю, ещё опубликую информацию, когда и как стоит бороться с банками и ЭПС при тех же обстоятельствах (по общему, для меня, правилу: лишь 20% из 100% случаев).

Думаю, пока — всё. Постарался изложить системно. В конце — три статьи, которые очень хорошо дополняют ту, что вы только что прочли:

Моя первая статья о борьбе с ОСС;
О технических средствах — её лучше донести до всех близких и знакомых людей;
Статья-обращение к ОСС (не помогла пока).

Вопросы? Задавайте.

Правила замены сим-карты на Мегафоне

Замена сим-карты от Мегафона понадобиться не только в случае неисправности чипа, но и когда хочется получать стабильный выход в интернет во всех сетях и 3G и 4G, причем с одной карточки. Казалось бы, что сложного в этом процессе, однако есть свои нюансы, без которых осуществить процедуру не удастся. Расскажем подробно обо всех особенностях получения новой Sim.

Причины для замены SIM-карты

Основные причины для обмена SIM:

Клиенту необходим идентификационный чип другого формата. Каждый девайс работает с одним из трёх видов сим-карт: Mini, Micro или Nano. При покупке телефона пользователь может столкнуться с несовместимостью нового девайса с прежним форматом SIM и невозможностью уменьшения размера чипа: например, формат Mini толще Nano, а выполнить срезание по высоте просто не выйдет.
Необходимость использования USIM. Первая буква в представленной аббревиатуре обозначает «универсальность» чипа, проявляющаяся в совместимости оборудования с современными 3G+ и 4G сетями. Если имеющаяся у пользователя сим-карта не поддерживает скоростной доступ в интернет, она может быть заменена на новый чип. На выбор клиента представлены форматы Micro и Nano.
Неработоспособность имеющейся карты. Если SIM перестала работать и не регистрируется в сети или функционирует со сбоями пользователь может заменить оборудование на новый дубликат. Восстановлению подлежат даже не активированные карточки, которые были проданы в ненадлежащем техническом состоянии.

Правила получения новой SIM

Выдача сим-карты осуществляется после подачи заявления на замену имеющегося оборудования. Абоненту необходимо прийти в ближайший отдел продаж оператора и попросить у сотрудника-консультанта специальный бланк. Среди правил обновления идентификационного чипа:

Абонент обязан подтвердить свою личность. Идентификация клиента производится при условии предъявления паспорта. Сотрудник компании имеет право задать обратившемуся физическому лицу несколько вопросов о последних операциях с лицевым счётом, за которым закреплено оборудование. Это необходимо для дополнительной защиты абонента от мошенников. В случае если владелец номера не в состоянии обратиться к представителям оператора лично, он может выдать доверенность на замену сим-карты в Мегафоне родственнику или знакомому.
Пользователь может сохранить прежний номер и условия контракта. Несмотря на сохранение всех условий контракта, оператор не в силах перенести на новую SIM старую телефонную книгу клиента. Мегафон не имеет права своевольно распоряжаться имеющимися на балансе пользователя деньгами, и обязан перенести на новую сим-карту все находящиеся на лицевом счёте средства.
Обмен SIM-карты делается только на территории обслуживающего филиала. Идентификационное оборудование не может быть заменено при нахождении пользователя вне зоны домашнего региона.

Найти ближайший офис Megafon можно с помощью официального веб сайта компании.

Заказ оборудования онлайн

Абонент может воспользоваться услугой онлайн замены SIM-карты. Для заказа идентификационного чипа, заполните специальную форму на официальном сайте оператора. Анкета включает в себя такие сведения, как:

ФИО абонента;
серию и номер паспорта или другого удостоверения личности заявителя;
фактический адрес проживания;
контактный телефон и адрес электронной почты.

После заполнения анкеты с пользователем свяжется представитель ближайшего офиса оператора и уточнит дополнительные детали. Бесплатная доставка нового идентификационного чипа осуществляется в течение недели с даты приема заявления. Ускоренная процедура обработки заказа обойдётся в 400 рублей. После замены оборудования абоненту придётся самостоятельно активировать SIM-карту с помощью мобильного браузера.

Сколько стоит восстановить сим-карту

Стоимость сим-карты и услуг по её оформлению составляет 0 рублей. При стандартных сроках рассмотрения заявки пользователю не придётся платить какой-либо комиссии. Данная политика Мегафона объясняется тем, что оператор получает вознаграждение за выполнение своих обязательств по договору об услугах сотовой связи, а не зарабатывает на продаже базового оборудования.

Оставить заявление на замену имеющейся SIM на новую карту можно в любом офисе Megafon или на официальном веб портале оператора. Абонент имеет право бесплатно обменять чип в случае его неработоспособности, утери или несовместимости с мобильным девайсом.

Вместо заключения – если новая сим не пренимает СМС

Причин для отказа полноценно функционировать несколько. Для начала стоит проверить регистрацию карты в сети. Как это сделать смотрите тут.

Если причина кроется в другом, то пора переходить к настройкам. Все необходимые действия описаны здесь.