Жалоба на действие таможенных органов

Жалоба в таможню, таможенный орган

Право на подачу жалобы в таможню установлено ст. 36 Федерального закона «О таможенном регулировании Российской Федерации» № 311-ФЗ от 27.11.2010 года. Оно является неотъемлемой частью прав и свобод граждан и гарантирует защиту от неправомерных действий должностных лиц. Но для устранения нарушений требование, обращённое к уполномоченному специалисту, должно иметь под собой веские основания, быть составлено в соответствии с установленными нормами и направлено по правильному адресу.

Основания для жалобы

Согласно законодательному акту, упомянутому выше, обжалованию могут подвергаться только те решения или действия (бездействие), которые повлекли за собой попрание интересов и законных прав гражданина. Из этого следует, что подача заявления об устранении свершившихся правонарушений возможна лишь от потерпевшего. Третьи лица, которые были свидетелями происшествия, не могут рассчитывать на гарантированное рассмотрение направленной ими жалобы. Но уведомлять таможенный орган о незаконной ситуации им не запрещено.

Причинами для жалоб могут быть:

• нарушение порядка таможенного оформления;
• задержка или утеря международных отправлений;
• неправомерное начисление таможенных платежей;
• отсутствие противодействия преступлениям и административным нарушениям в рамках компетенции органа;
• затягивание сроков проведения таможенных операций;
• непредоставление уполномоченными подразделениями или должностными лицами информации о таможенном законодательстве, отказ в проведении консультирования по вопросам, попадающим в сферу их компетенции.

Способы обжалования

Пожаловаться в таможенное управление можно несколькими способами:

1. Написать обращение на бумажном носителе и послать заказным письмом по почтовому адресу подразделения.
2. Изложить суть претензий в электронном виде и отправить на имейл.
3. Лично посетить управление и передать письмо через приемную или накопительный ящик.
4. Обратиться через электронную приемную официального сайта.

Составление и подача официальной жалобы

Согласно п. 2 ст. 42 Федерального закона № 311-ФЗ, претензия может быть принята к рассмотрению только при наличии следующих сведений:

1. Наименование подразделения таможни или ФИО должностного лица, предположительно виновного в нарушении.
2. ФИО, место проживания и пребывания потерпевшего.
3. Суть правонарушения. *

* — информация должна быть изложена сжато, но информативно, не содержать вымышленных фактов, нецензурных выражений, угроз и оскорблений.

Для подачи официального заявления крайне важно соблюдение установленного регламента, а именно:

1. Направление обращения не позднее трёх месяцев со дня, когда заявитель узнал о правонарушении (должен был узнать).
2. Подача заявления о восстановлении пропущенного срока в орган, уполномоченный к рассмотрению данной жалобы.
3. Удержание аналогичного иска от направления в судебную инстанцию раньше, чем в таможенный орган.
4. Сопровождение действующего от своего имени представителя нотариально удостоверенной доверенностью (не требуется для законных представителей недееспособных или ограниченно дееспособных граждан).

Порядок информирования о нарушении

Подать сведения о неправомерном решении, действии или бездействии либо выразить недовольство работой таможенного органа (его должностного лица) гражданин может в электронном виде. Сделать это можно по электронной почте и через веб-сайт территориального управления или Федеральной таможенной службы (ФТС).

На официальных порталах органов созданы электронные приемные — удобные сервисы, позволяющие держать связь с госструктурой в особом официальном формате. Обращения, полученные через приемную, подлежат обязательной регистрации и передаче уполномоченному специалисту в течение трёх дней после их получения. Отправитель уведомляется о любых изменениях в порядке рассмотрения таких жалоб: от перенаправления в другой правомочный орган до отказа в принятии.

Для отправки обращения через электронную приемную необходимо заполнить стандартную форму.

В нем указывается ФИО, контактные данные и род занятий отправителя, рубрика и тип обращения (указать «жалоба»), а также сама суть направляемого запроса. Для большей информативности можно добавить вложения в виде файлов разрешённого формата.

Куда направлять

Согласно установленному порядку, жалоба на таможню подаётся в вышестоящий орган, непосредственно или через обжалуемое подразделение. Например, если правонарушение было совершено таможенным постом, то уведомление об этом должно последовать в региональную таможню. Если требование не было рассмотрено должным образом или обжалованию подлежит сама таможня, то обращение адресуется региональному таможенному управлению, далее — в ФТС России. Жалоба на ФТС подаётся в этот же орган.

Претензии к работе следующих таможен предъявляются сразу в ФТС:

• Центральная акцизная;
• Центральная базовая;
• Центральная энергетическая;
• Шереметьевская;
• Внуковская;
• Домодедовская;
• Севастопольская;
• Крымская;
• Калининградская областная.

Всего в системе ФТС насчитывается восемь управлений. Ниже дана контактная их информация в последовательности — адрес (для почтовых отправлений и личного визита), Электронный ящик, ссылка на официальный сайт (для обращения через электронную приемную):

1. Центральное (ЦТУ) — 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 1, [email protected], http://ctu.customs.ru.
2. Северо-западное (СЗТУ) — 191187, Санкт-Петербург, наб. Кутузова, 20, лит. А, [email protected], http://sztu.customs.ru.
3. Южное (ЮТУ) — 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 21/2, [email protected], http://yutu.customs.ru.
4. Приволжское (ПТУ) — 603022, г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д.8, [email protected], http://ptu.customs.ru.
5. Уральское (УТУ) — 620014 Екатеринбург ул. Шейнкмана, 31, [email protected], http://utu.customs.ru.
6. Сибирское (СТУ) — 630082, г. Новосибирск, ул. Тимирязева, 74, [email protected], http://stu.customs.ru.
7. Дальневосточное (ДТУ) — 690014, г. Владивосток, Приморского края, ул. Гоголя, д. 48, [email protected], http://dvtu.customs.ru.
8. Северно-Кавказское (СКТУ) — 357205, Ставропольский кр., г. Минеральные Воды, ул. Советская, д. 150, [email protected]

Контактные данные Федеральной таможенной службы:

• Почтовый адрес — 121087, Москва, Новозаводская ул., д. 11/5
• Электронный адрес — [email protected]
• Электронная приемная — http://reception.customs.ru.

Для написания жалобы можно использовать следующую форму.

Рекомендации по заполнению:

1. Фамилию, имя, отчество (при наличии) следует указывать полностью.
2. В графу «Страна» вписывается то государство, в котором заявитель проживает на постоянной основе.
3. Адрес для ответа должен быть написан полностью: индекс, субъект РФ, населенный пункт, название улицы (проспекта, квартала и т. п.) и номер дома (квартиры, корпуса, комнаты).
4. Контактный номер телефона указывать не обязательно, но при его наличии сделать это рекомендуется.

Порядок рассмотрения и последствия

Заявление об обжаловании рассматривается в течение 30 дней с момента его принятия. Но правомочный орган может продлить срок ещё на месяц с разрешения начальника и при наличии уважительных причин на это. О продлении заявитель предупреждается в письменной форме.

Предварительное приостановление обжалуемых действий (до окончания их рассмотрения) возможно только при следующих обстоятельствах:

• существует высокий риск, что последствия таких действий для заявителя могут стать необратимы;
• предполагаемый ущерб от них может достигнуть значительных размеров.

При подтверждении неправомерности предмета жалобы по отношению к заявителю таможенный орган устанавливает частичное или полное удовлетворение его требований. Следствием этому может стать:

• отмена решения или действия, признанного неправомерным;
• обязание должностного лица заменить аннулированное решение новым, соответствующим законодательным нормам;
• определение бездействия нарушением прав заявителя и назначение меры по его устранению.

Возможные правовые последствия вступают в юридическую силу не позднее, чем через 10 рабочих дней после вынесения решения по обжалованию.

Видео: Игнорирование законов сотрудниками таможни

Дужурные юристы

Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную…

Кафе, относящиеся к группе заведений общественного питания, обязаны предоставлять жителям качественные сервисные услуги…

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе….

Подача жалобы на действия таможенных органов

Хотел бы подать жалобу на действия таможни, но не знаю куда. Дело в том, что месяц назад из Японии был привезен мотоцикл BMW K1300GT. Но декларант допустил ошибку и перепутал модели, в итоге он был завезен на Honda K1300GT и соответственно ПТС был выписан на Honda, в постановке на учет в ГАИ естественно отказали и указали на несоответствие в официальной бумаге.

В виду того, что BMW это интеллектуальная собственность и все строго, на таможне отказали в исправлении, очевидно побоялись нагоняя из-за собственной ошибки (таможенник обязан был сверить ВИН и выявить несоответствие до выдачи ПТС). Подскажите, как быть в такой ситуации? Куда писать жалобу на действия таможенных органов или подавать на них в суд?

Ответы юристов (10)

Здравствуйте! Вы вправе обжаловать отказ должностного лица таможенной службы вышестоящему должностному лицу, либо в суд.

Согласно ст.254 Гражданского процессуального кодекса РФ

Гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или муниципального служащего, если считают, что нарушены их права и свободы. Гражданин, организация вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти, орган местного самоуправления, к должностному лицу, государственному или муниципальному служащему.
2. Заявление подается в суд по подсудности, установленной статьями 24 — 27 настоящего Кодекса. Заявление может быть подано гражданином в суд по месту его жительства или по месту нахождения органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или муниципального служащего, решение, действие (бездействие) которых оспариваются.

Согласно ст.256 ГПК РФ

1. Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

Есть вопрос к юристу?

Вам необходимо написать жалобу в управление таможенной службы допустившей ошибку при оформлении товара.

Образец жалобы прикладываю.

Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа может быть подана в течение трех месяцев (ст.256 ГПК) со дня, когда лицу стало известно о нарушении его прав, или со дня истечения срока для принятия таможенным органом решения или совершения действия . Чтобы подать в суд вам необходимо сначала письменное известить таможенный орган допустивший ошибку о ваших требованиях исправит и о дальнейших намерениях.Ответ должен прийти в письменной форме где указано что они отказываются исправлять ошибку… только после этого вы будете вправе обжаловать решение таможенников в вышестоящий орган (региональное таможенное управление или Федеральную таможенную службу), либо в арбитражный суд. Причем предпочтительнее использовать сначала ведомственную систему контроля. Практика показывает, что ФТС удовлетворяет до 80 процентов всех жалоб, которые к ней поступают.

Если интересно вот таможенный форум обсуждений

Начните с жалобы в вышестоящий таможенный орган, и дальнейший отказ может уже быть обжалован в суде.

Оспаривание действий должностных лиц происходит не в исковом, а в особом производстве, т.е. Вы обращаетесь с заявлением (не с иском). Для этого Вам необходимо получить письменный ответ на Ваше обращение к сотрудникам таможни о исправлении ошибки. Если Вы письменно не обращались к таможенникам, то нужно обратиться.

На этот письменный ответ Вы подаете жалобу вышестоящему должностному лицу.

Все письменно заказной почтой.

В случае отказа произвести исправление уже можете обращаться в суд по месту нахождение таможни. Но, я думаю, что до суда и не дойдет.

Уточнение клиента

То есть, мои действия следующие:

1) Я обращаюсь в таможню через своего декларанта с просьбой исправить ПТС, таможня отказывает и мой декларант требует официального отказа в письменной форме

2) Имея на руках отказ от постановки на учет в ГАИ в виду несоответствия модели мотоцикла и отказ от исправления ПТС от Таможни, я подаю заявление. Вопросы — куда я его подаю, на чье имя, и какой есть образец этого заявления?

3) Я так понимаю, что особое производство отличается от судебного? То есть суда не будет? В какие сроки по закону обязаны рассмотреть мое заявление и в какие сроки таможня будет обязана исправить ошибку?

11 Марта 2014, 11:04

Прошу прощения. Корректирую предыдущий ответ.

Суд рассматривает дела, возникающие из публичных правоотношений:

по заявлениям об оспаривании решений и действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих;
Дела, возникающие из публичных правоотношений, рассматриваются и разрешаются судьей единолично, а в случаях, предусмотренных федеральным законом, коллегиально по общим правилам искового производства с особенностями, установленными настоящей главой, главами 24 — 26.2 настоящего Кодекса и другими федеральными законами.

1) Я обращаюсь в таможню через своего декларанта с просьбой исправить ПТС, таможня отказывает и мой декларант требует официального отказа в письменной форме

Вы все верно поняли! На руки получаете письменный отказ после чего обращаетесь в суд!

2) Имея на руках отказ от постановки на учет в ГАИ в виду несоответствия модели мотоцикла и отказ от исправления ПТС от Таможни, я подаю заявление. Вопросы — куда я его подаю, на чье имя, и какой есть образец этого заявления?

Подаете исковое заявление в Абитражный суд г.Москвы.зайдите на официальный сайт там выложены образцы заявлений.Если составить самостоятельно будет проблематично для Вас можете обратиться к любому юристу на сайте и заказать документ!

3) Я так понимаю, что особое производство отличается от судебного? То есть суда не будет? В какие сроки по закону обязаны рассмотреть мое заявление и в какие сроки таможня будет обязана исправить ошибку?

даже если это особое производство — суд будет.Только называться будет не исковое заявление а просто заявление а вы заявитель… образцы на сайте либо сети интернет.

с уважением и всего доброго!

Вот примерный образец, в остальном все верно.

В н-кий Районный суд

заинтересованное
лицо
адрес,

наименование
органа власти

заявление
об оспаривании действий органа власти
(должностного лица)

«___»_________ ____ г. я обратился с заявлением _________
(указать, о чем заявление) в _________ (указать наименование органа власти, ФИО
должностного лица). В обоснование заявления указал, что _________ (привести
краткое содержание заявления). Основанием для обращения явилось то, что
_________ (указать события, предшествовавшие обращению).

«___»_________ ____ г. был получен ответ, в котором мне отказано
в удовлетворении заявления, поскольку _________ (привести причины отказа).

С отказом я не согласен _________ (указать причины), поскольку
он нарушает мои права _________ (привести перечень нарушенных прав).

В соответствии со статьей 254 Гражданского процессуального
кодекса РФ, гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие
(бездействие) органа государственной власти, органа местного самоуправления,
должностного лица, государственного или муниципального служащего, если считают,
что нарушены их права и свободы. Заявление подается в суд по подсудности,
установленной статьями 24-27 ГПК РФ. Заявление может быть подано гражданином в
суд по месту его жительства или по месту нахождения органа государственной
власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или
муниципального служащего, решение, действие (бездействие) которых оспариваются.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132,
254-258 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Прошу:

1.
Признать незаконными действия
_________ (перечислить незаконные действия).

2.
Обязать _________ (наименование
органа власти или ФИО должностного лица) устранить в полном объеме допущенное
нарушение моих прав и свобод (препятствие к осуществлению прав и свобод).

Перечень прилагаемых к
заявлению документов (копии по числу лиц,
участвующих в деле):

1. Копия заявления

2. Квитанция об оплате гос пошлины (200 руб)

3. Заявление в орган власти

4. Обжалуемый ответ ____ (дата, номер)

5. Документы, подтверждающие доводы, изложенные в заявлении

Дата подачи заявления: «___»_________ ____ г.

Уточнение клиента

Все понятно, осталось несколько вопросов:

1) Если мой декларант не захочет обращаться в таможню и требовать письменный отказ (это может негативно сказаться на его дальнейшей работе с таможенными органами), как я могу еще получить этот отказ? Обязательно только декларант может потребовать поправить ПТС или я могу как гендиректор компании, на которую был осуществлен импорт это сделать, в какой-то письменной форме сформировать свое требование? Как это сделать грамотно, заказное письмо по определенной форме (какой?)

2) В какие сроке должен рассмотреть и вынести постановление суд и в какие сроки таможня должна будет устранить недостатки?

11 Марта 2014, 12:12

То есть, мои действия следующие:

1) Я обращаюсь в таможню через своего декларанта с просьбой
исправить ПТС, таможня отказывает и мой декларант требует официального
отказа в письменной форме

2) Имея на руках отказ от постановки на учет в ГАИ в виду
несоответствия модели мотоцикла и отказ от исправления ПТС от Таможни, я
подаю заявление. Вопросы — куда я его подаю, на чье имя, и какой есть
образец этого заявления?

3) Я так понимаю, что особое производство отличается от судебного? То
есть суда не будет? В какие сроки по закону обязаны рассмотреть мое
заявление и в какие сроки таможня будет обязана исправить ошибку?

1 — Все правильно.

2 — Вы подаете заявление в Районный суд по фактическому месторасположению таможенного органа. (Образец привели коллеги выше)

3 — срок суда может длиться до 5 месяцев.

Добрый день! Для начала подайте письменное заявление в адрес руководителя таможни в котором подробно в хронологии с привязкой по датам всю ситуацию с приложением копий всех документов в том числе в которых допущены ошибки и просите:1. Провести проверку по данному факту. 2. Дать указания должностным лицам на устранение ошибок и замечаний. 3. о принятом решении прошу сообщить в письменной форме. Далее для ускорения процесса подайте такое же заявление в прокуратуру и просите: 1. Осуществить прокурорский надзор за действия ми должностных лиц таможни в вашем отношении. Если всё это не поможет то только через подачу иска в суд сможете решить вопрос-вкотором будете выдвигать исковые требования о признании действий должностных лиц таможни не законными и обязании их привести документы в соответствие с исправлением всех ошибок. С уважение…

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Статья 47. Порядок подачи жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица

1. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа подается в вышестоящий таможенный орган.

Жалоба на решение, действие (бездействие) должностного лица таможенного органа подается в таможенный орган, в котором проходит службу (замещает государственную должность) это лицо, а на решение, действие (бездействие) начальника таможенного органа — в вышестоящий таможенный орган.

Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица может быть подана как непосредственно в вышестоящий таможенный орган, так и через таможенный орган, решение, действие (бездействие) которого или начальника которого обжалуется.

2. Таможенный орган, на решение, действие (бездействие) которого или начальника которого подана жалоба, направляет ее в вышестоящий таможенный орган вместе с подтверждающими материалами в пятидневный срок со дня ее поступления.

В случаях, когда таможенный орган, получивший жалобу на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, не правомочен ее рассматривать, он обязан направить ее в трехдневный срок в таможенный орган, который должен ее рассматривать в соответствии с настоящей статьей, с уведомлением в письменной форме лица, подавшего жалобу.

3. Жалоба на решение, действие (бездействие) федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области таможенного дела, подается в этот орган.

Обжалование решений таможенных органов

Правоотношения в сфере регулирования торговых отношений и действия таможенных тарифов регламентируются Таможенным кодексом Таможенного союза (ТК ТС). Полномочия, задачи и правоохранительная деятельность таможенных служб каждой из стран, входящих в состав таможенного союза, определены его территориальным законодательством (ст. 6 ТК ТС). Под общее правило подпадает и процедура обжалования решения (действий или бездействия) таможенного органа в соответствии со ст. 9 ТК ТС.

Право на обжалование — необходимый инструмент восстановления правового положения, существовавшего до совершения неправомерных действий или бездействия таможенного органа и минимизации последствий.

Рассмотрим механизм обжалования подобных решений в рамках применения Федерального закона от 27.11.2010 № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» (далее — Закон № 311-ФЗ).

Обжалование решений действий таможенных органов

Доступность процедуры обжалования характеризуется неограниченным кругом лиц, наделенных правом подачи жалобы. Ст. 36 Закона № 311-ФЗ презюмирует недействительность отказа в предоставлении подобного права.

Порядок подачи жалобы определяет ее заявитель (ст. 37 Закона № 311-ФЗ). По выбору заявителя жалоба может быть подана как в вышестоящий таможенный орган, так и в суд (арбитражный или общей юрисдикции). Причем одна и та же жалоба может быть подана как одновременно в указанные структуры, так и по отдельности.

Обратите внимание!

Решения таможенного органа, принятые в рамках совершенного административного правонарушения, подлежат специальной процедуре обжалования в рамках действия административного законодательства.

Ст. 49 ТК ТС предусматривает также упрощённый порядок оспаривания, выражаемый в устной жалобе руководителю должностного лица, который принял спорное решение. Существенное условие подобного порядка рассмотрения — стоимость товаров не может быть выше 1,5 млн рублей или количество — больше 1 транспортного средства.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Заявитель по своему усмотрению направляет жалобу:

• непосредственно в таможенный орган, который принял решение или в чьем подчинении находится должностное лицо, действия или бездействие которого подлежит обжалованию;
• в вышестоящий таможенный орган напрямую;
• в суд согласно подсудности.

При нахождении жалобы на рассмотрении и в таможенных органах и в суде, таможенный орган правомерно отказывает в рассмотрении жалобы (ст. 44 Закона № 311-ФЗ).

Срок подачи жалобы ограничивается тремя месяцами (ст. 40 Закона № 311-ФЗ). Отсчет срока производится с даты, когда о нарушении стало известно заявителю, либо с даты истечения срока, отведенного для принятия решения уполномоченным органом по вопросу заявителя (что свидетельствует о бездействии). Если у заявителя имеются основания утверждать, что указанный срок был пропущен по уважительным причинам либо ввиду обстоятельств, не зависящих от его волеизъявления, жалоба подлежит рассмотрению в общем порядке и после истечения 3 месяцев (ст. 41 Закона № 311-ФЗ).

Обжаловать решения таможенных органов и их должностных лиц могут как юридические, так и физические лица, как лично, так и через своих представителей. Представительство в вопросах таможенного регулирования — необходимый элемент защиты нарушенных прав. Перед подачей заявления юрист должен проверить, отвечает ли жалоба установленным требованиям закона:

• жалоба подана в установленный срок;
• соблюдены требования к форме и содержанию жалобы (ст. 42 Закона № 311-ФЗ);
• предмет обжалования подпадает под юрисдикцию органа, у которого она находится на рассмотрении;
• жалобу подписывает и подает уполномоченное лицо;
• по указанному спору ранее не принято решение;
• юридические факты (принятие решения, действия, бездействие таможенного органа и должностных лиц) обоснованы наличием доказательств.

Если таможенный орган отказывает в принятии жалобы, подобное решение может быть также обжаловано через суд либо в вышестоящий таможенный орган. Если таможенный орган принял жалобу для последующего рассмотрения, спор будет рассмотрен в срок, не превышающий одного месяца с возможностью его продления не более, чем на аналогичный срок.

В качестве примера рассмотрим наиболее распространенный вид жалобы на действия, бездействие и в отношении решений таможенного органа — оспаривание корректировки таможенной стоимости (ст. 112 ТК ТС). Удовлетворение подобной жалобы позволяет заявителю уменьшить обязательные платежи, предусмотренные таможенным законодательством.

Суть спора — декларанты (лица, осуществляющие межгосударственное перемещение товаров) в рамках установленных таможенным органом форме и порядке рассчитывают и заявляют стоимость товаров при пересечении границы. Должностные лица таможенной службы в результате анализа документов выявляют несоответствия либо ошибки в оформлении деклараций. В рассматриваемом случае заявителю жалобы достаточно доказать соответствие представленной информации в рамках проведенной сделки относительно декларируемых товаров.

Обжалование решений таможенного органа и его сотрудников — распространенная мера воздействия на недобросовестное выполнение своей работы со стороны уполномоченных служб. Процедура оспаривания четко регламентирована нормами действующего законодательства, на рассмотрение жалоб отведены относительно непродолжительны сроки, — все это в должной мере упрощает юристу работу и увеличивает вероятность удовлетворения жалобы.

11 апреля 2017 года в Москве был подписан Договор о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза, который установит новый порядок межгосударственного сотрудничества, а ТК ТС утратит свою силу. Отслеживание подобных изменений и изучение принятых норм — неотъемлемая часть работы профессионала в сфере юридической помощи. Специалисты нашего сайта готовы оказать квалифицированную поддержку и помощь в обжаловании незаконных решений как в рамках действующей системы, так и той, которая будет принята под влиянием новелл в законодательстве.

Образец заявления

Для подачи заявления вы можете воспользоваться подготовленным бланком общей формы и заполнить его.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на действия таможни?

30 Марта въезжал на территорию Крыма на автомобиле украинской регистрации на юр.лицо. Сотрудник таможни отказался оформить временный ввоз по ПТД и заставил оформить ГТД со сроком въезда на 1 месяц. Также потребовал предоставить путевой лист и командировочное удостоверение.Доверенность от юридического лица он не принял. В нотариальной доверенности отсутствует фраза -управлять автомобилем.

Хочу написать жалобу в Крымскую прокуратуру!

Ответы юристов (4)

Уважаемый Валентин! Здравствуйте! Вам надо разместить соответствующий заказ на составление проекта искомого документа в ином разделе сайта или обратиться в чат к любому из юристов.

Что у Вас точно было при ввозе автомобиля из документов? И какое отношение Вы имеете к юридическому лицу? Автомобиль грузовой или нет? В полис Вы были вписаны?

Есть вопрос к юристу?

К сожалению автомобиль зарегистрированный на юридическое лицо, не является транспортным средством для личного пользования.

Видимо жалобу писать нет смысла.

4) транспортное средство для личного пользования — авто-,
мототранспортное средство, прицеп, водное или воздушное судно вместе с
запасными частями к нему и его обычными принадлежностями и оборудованием, содержащимися в его обычных баках горюче-смазочными материалами и топливом, находящиеся в собственности или владении физического лица, перемещающего эти транспортные средства через таможенную границу исключительно в личных целях, а не для транспортировки лиц за вознаграждение, промышленной или коммерческой транспортировки
товаров за вознаграждение или бесплатно.
ст. 351, «Таможенный кодекс Таможенного союза» (ред. от 08.05.2015)
(приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому
Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от
27.11.2009 N 17) <КонсультантПлюс>
Статья 355. Таможенное декларирование товаров для личного пользования
1. Таможенное декларирование товаров для личного пользования осуществляется физическими лицами при их следовании через таможенную границу одновременно с представлением товаров таможенному органу.
2. Таможенному декларированию в письменной форме подлежат:
1) товары для личного пользования, перемещаемые в несопровождаемом багаже или доставляемые перевозчиком в адрес физического лица;
2) товары для личного пользования, перемещаемые любым способом, в отношении которых применяются запреты и ограничения, кроме мер нетарифного и технического регулирования;
3) товары для личного пользования, перемещаемые любым способом, в том числе временно ввозимые, стоимость и (или) количество которых превышает нормы перемещения таких товаров с освобождением от уплаты таможенных платежей, установленные международным договором государств — членов таможенного союза;
4) транспортные средства для личного пользования, перемещаемые любым способом, за исключением транспортных средств для личного пользования, зарегистрированных на территории государств — членов таможенного союза, временно вывозимых с таможенной территории таможенного союза и обратно ввозимых на такую территорию;

«Таможенный кодекс Таможенного союза» (ред. от 08.05.2015)(приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятомуРешением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от27.11.2009 N 17)

Вы можете написать такую жалобу с подробным описанием проблемы. Желательно оформить ее в письменном виде с приложением всех документов. Прокуратура может их спустить по назначению в таможенные органы.

Также сообщу, что согласно Федеральному закону от 27.11.2010 №311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» (далее -ФЗ-311)

вы имеете право на обжалование:

Статья 36. Право на обжалование
Любое лицо вправе обжаловать решение, действие (бездействие)
таможенного органа или его должностного лица, если таким решением,
действием (бездействием), по мнению этого лица, нарушены его права,
свободы или законные интересы, ему созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена на него какая-либо обязанность.
Отказ лица от права на обжалование решения, действия (бездействия) таможенного органа или его должностного лица недействителен.

Статья 37. Порядок обжалования
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения направляемых в таможенные
органы жалоб на решения, действия (бездействие) таможенных органов или
их должностных лиц в области таможенного дела определяется настоящей
главой. Порядок, определенный настоящей главой, не применяется в
случае обжалования постановлений таможенных органов или их должностных
лиц по делам об административных правонарушениях, а также иных
решений, действий (бездействия) таможенных органов или их должностных
лиц, в отношении которых предусмотрен специальный порядок обжалования.
Решения, действия (бездействие) таможенных органов или их
должностных лиц могут быть обжалованы в таможенные органы и (или) в суд,
арбитражный суд. Подача жалобы на решение, действие (бездействие)
таможенного органа или его должностного лица в таможенные органы не
исключает возможности одновременной или последующей подачи жалобы
аналогичного содержания в суд, арбитражный суд. Жалоба на решение,
действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, поданная в таможенные органы и в суд, арбитражный суд, рассматривается судом, арбитражным судом.
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве, законодательством об административном судопроизводстве и законодательством Российской Федерации о судопроизводстве в арбитражных судах.

Рекомендую Вам собирать все документы в письменном виде и требовать от сотрудников таможни официальные отказы — с целью в дальнейшем их оспорить в суде.

Рекомендую также воспользоваться упрощенным порядком обжалования действий таможенников.

Статья 49. Упрощенный порядок обжалования решения, действия (бездействия) должностного лица таможенного органа

1.
В упрощенном порядке могут быть обжалованы решение, действие
(бездействие) должностного лица таможни или таможенного поста в связи с
ввозом в Российскую Федерацию и (или) вывозом из Российской Федерации
товаров, стоимость которых не превышает 1,5 миллиона рублей, и (или)
одного транспортного средства (состава транспортных средств).

2.
Упрощенный порядок обжалования решения, действия (бездействия)
должностного лица таможни или таможенного поста заключается в обращении лица с устной жалобой к вышестоящему должностному лицу соответственно таможни или таможенного поста, а в случае обжалования решения, действия (бездействия) начальника таможенного поста — к начальнику таможни, в регионе деятельности которой находится данный таможенный пост.

3.
Рассмотрение жалобы на решение, действие (бездействие) должностного
лица таможенного органа в упрощенном порядке осуществляется
безотлагательно, и решение по ней принимается незамедлительно, но не
позднее трех часов с момента ее подачи.

4.
При обжаловании в упрощенном порядке по желанию лица, обратившегося с
жалобой на решение, действие (бездействие) должностного лица таможенного органа, должностным лицом таможенного органа, рассматривающим указанную жалобу, составляется акт о рассмотрении этой жалобы в упрощенном порядке, в котором указываются сведения о рассматривающем жалобу
должностном лице таможенного органа, о лице, обратившемся с жалобой,
краткое содержание жалобы, доводы и основания для принятия решения и
принятое решение. В случае отказа в рассмотрении жалобы на решение,
действие (бездействие) должностного лица таможенного органа в упрощенном порядке в этом акте указываются причины такого отказа. Форма акта определяется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области таможенного дела. Акт о рассмотрении жалобы на решение,
действие (бездействие) должностного лица таможенного органа в упрощенном
порядке подписывается должностным лицом таможенного органа,
рассматривающим жалобу, и лицом, обратившимся с жалобой. Копия акта о
рассмотрении жалобы на решение, действие (бездействие) должностного лица
таможенного органа в упрощенном порядке вручается лицу, обратившемуся с
жалобой.

5.
Рассмотрение жалобы на решение, действие (бездействие) должностного
лица таможенного органа в упрощенном порядке и принятие по ней решения
не являются препятствием для подачи жалобы на решение, действие
(бездействие) таможенного органа или его должностного лица в общем
порядке.

6.
Акт о рассмотрении жалобы на решение, действие (бездействие)
должностного лица таможенного органа в упрощенном порядке может быть
обжалован в общем порядке в вышестоящий таможенный орган или в суд,
арбитражный суд.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать жалобу на таможню?

Из всеми известного магазина, в Китае, был осуществлён заказ. Товар успешно был отправлен 4 декабря 2015 года, и прибыв на территорию России 8 декабря, уехал на таможню во Внуково (г. Москва) 11 декабря.

С тех пор, посылка находится там. На дворе 18 января 2016, больше месяца я жду товар. Звонил на таможню, сказали «в течение пары дней трек-номер обновится и товар последует в указанное место». Но, ничего не обновилось и я все еще жду.

Вопрос такой: как подать жалобу на таможню? Все мыслимые сроки Защиты покупателя (на сайте-магазине) просрочены, продавец в шоке от такой ситуации и продлевает постоянно срок (он заинтересован, чтобы я получил товар). Или же потребовать компенсацию?

Ответы юристов (3)

Если никаких оснований задерживать товар у них не было, значит Вам действительно нужно подать жалобу на действия таможни.

Сначала рекомендую подать жалобу на имя начальника таможенного управления. Если это не поможет, то уже будет смысл писать жалобу в прокуратуру.

Жалобу можете подать по почте, при этом обязательно с уведомлением о вручении и описью вложения, чтобы у Вас сохранилось подтверждение того, что Вы направляли жалобу.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Уточнение клиента

Благодарю за ответ.

Дополнения к моей проблеме:

1. На одном из популярных форуме прочел, что причиной, возможно, стало то, что товар имеет электронный носитель памяти. Поэтому, такие подобные товары проходят вскрытие посылки, обследование ее на наличие терроризма (а вдруг чертежи ядерной ракеты). Если все нормально, составляют акт, оригинал кладут, запечатывают заново и отправляют адресату.

2. При разговоре с таможней, они сообщили, что «вы попали в длинную очередь» (на момент заказа был всемирный день распродажи, и вполне возможно, что слишком много товара пришло на их отдел таможни).

3. Связавшись с продавцом, объяснив ситуацию, он мне выслал скан-копию накладной с указанием цены товара, подписями.

18 Января 2016, 05:35

Есть вопрос к юристу?

Как вариант, возможно обжалование бездействия органа государственной власти в порядке, предусмотренном Кодексом административного производства РФ.

1. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзаменационной комиссии), должностного лица, государственного или муниципального служащего (далее — орган, организация, лицо, наделенные государственными или иными публичными полномочиями), если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться непосредственно в суд или оспорить решения, действия (бездействие) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в вышестоящие в порядке подчиненности орган, организацию, у вышестоящего в порядке подчиненности лица либо использовать иные внесудебные процедуры урегулирования споров.

Однако, на рассмотрение подобных требований суду дается месяц, что, видимо, для Вас не нужно (побыстрее получить товар и забыть об этом).

Безусловно Вам необходимо обжаловать действия таможни.

Порядок обжалования установлен главой 3 Федерального закона от 27.11.2010 N 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации»

Глава 3. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ, ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ И ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
Статья 36. Право на обжалование
1. Любое лицо вправе обжаловать решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, если таким решением, действием (бездействием), по мнению этого лица, нарушены его права, свободы или законные интересы, ему созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена на него какая-либо обязанность.
2. Отказ лица от права на обжалование решения, действия (бездействия) таможенного органа или его должностного лица недействителен.
Статья 37. Порядок обжалования
1. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения направляемых в таможенные органы жалоб на решения, действия (бездействие) таможенных органов или их должностных лиц в области таможенного дела определяется настоящей главой. Порядок, определенный настоящей главой, не применяется в случае обжалования постановлений таможенных органов или их должностных лиц по делам об административных правонарушениях, а также иных решений, действий (бездействия) таможенных органов или их должностных лиц, в отношении которых предусмотрен специальный порядок обжалования.
2. Решения, действия (бездействие) таможенных органов или их должностных лиц могут быть обжалованы в таможенные органы и (или) в суд, арбитражный суд. Подача жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица в таможенные органы не исключает возможности одновременной или последующей подачи жалобы аналогичного содержания в суд, арбитражный суд. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, поданная в таможенные органы и в суд, арбитражный суд, рассматривается судом, арбитражным судом.
3. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве, законодательством об административном судопроизводстве и законодательством Российской Федерации о судопроизводстве в арбитражных судах.
Статья 38. Порядок подачи жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица
1. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица подается в вышестоящий таможенный орган. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица может быть подана как непосредственно в вышестоящий таможенный орган, так и через таможенный орган, решение, действие (бездействие) которого или должностного лица которого обжалуется.
2. Таможенный орган, на решение, действие (бездействие) которого или должностного лица которого подана жалоба, направляет ее в вышестоящий таможенный орган вместе с подтверждающими материалами не позднее пяти рабочих дней со дня ее поступления. В случаях, когда таможенный орган, получивший жалобу на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, не правомочен ее рассматривать, он обязан направить ее не позднее пяти рабочих дней в таможенный орган, который должен ее рассматривать в соответствии с настоящей статьей, с уведомлением об этом в письменной форме лица, подавшего жалобу.
3. Жалоба на решение, действие (бездействие) федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области таможенного дела, подается в этот орган.
Статья 39. Полномочия лиц при обжаловании решений, действий (бездействия) таможенного органа или его должностного лица. Участие представителей при обжаловании решений, действий (бездействия) таможенного органа или его должностного лица
1. Организации участвуют в обжаловании решений, действий (бездействия) таможенного органа или его должностного лица через свои органы, действующие в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
2. В защиту прав и законных интересов недееспособных или не полностью дееспособных граждан при обжаловании решений, действий (бездействия) таможенного органа или его должностного лица выступают их законные представители — родители, усыновители, опекуны или попечители, которые могут поручить совершать действия по обжалованию другому избранному ими представителю.
3. От имени ликвидируемой организации при обжаловании решений, действий (бездействия) таможенного органа или его должностного лица выступает уполномоченный представитель ликвидационной комиссии.
4. Представителями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и организаций при обжаловании решений, действий (бездействия) таможенного органа или его должностного лица могут выступать адвокаты и иные оказывающие юридическую помощь лица.
5. Полномочия руководителей организаций, действующих от имени организаций в пределах полномочий, предусмотренных федеральным законом, иным нормативным правовым актом или учредительными документами, подтверждаются документами, удостоверяющими их служебное положение, а также учредительными и иными документами. Полномочия законных представителей подтверждаются документами, удостоверяющими их статус и полномочия. Полномочия адвоката удостоверяются в соответствии с федеральным законом. Полномочия других представителей должны быть определены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с частью 6 настоящей статьи, а в случаях, предусмотренных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, — в ином документе.
6. Доверенность от имени организации должна быть подписана ее руководителем или иным уполномоченным на это ее учредительными документами лицом и скреплена печатью организации (при наличии печати). Доверенность от имени гражданина может быть удостоверена нотариально или в ином установленном федеральным законом порядке. Доверенность от имени индивидуального предпринимателя должна быть им подписана и скреплена его печатью или может быть удостоверена нотариально или в ином установленном федеральным законом порядке.
7. Представитель вправе совершать от имени представляемого им лица все действия, предусмотренные настоящей главой, включая подачу и подписание жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, если иное не предусмотрено в доверенности или ином документе. При подаче жалобы в таможенные органы доверенность должна содержать право на обжалование решений, действий (бездействия) в области таможенного дела.
Статья 40. Сроки подачи жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица
Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица может быть подана в течение трех месяцев:
1) со дня, когда лицу стало известно или должно было стать известно о нарушении его прав, свобод или законных интересов, создании препятствий к их реализации либо о незаконном возложении на него какой-либо обязанности;
2) со дня истечения срока для принятия таможенным органом или его должностным лицом решения или совершения действия, установленного актом таможенного законодательства Таможенного союза, актом законодательства Российской Федерации о таможенном деле либо иным правовым актом Российской Федерации в области таможенного дела.
Статья 41. Восстановление срока для обжалования решения, действия (бездействия) таможенного органа или его должностного лица
1. В случае пропуска по уважительным причинам срока для обжалования этот срок по заявлению лица, обратившегося с жалобой на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица (далее — заявитель), восстанавливается таможенным органом, правомочным рассматривать эту жалобу.
2. Восстановление пропущенного срока для обжалования выражается в фактическом принятии к рассмотрению жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица.
Статья 42. Форма и содержание жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица
1. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица подается в письменной форме и должна быть подписана лицом, чьи права, по его мнению, нарушены, или его представителем собственноручно. В случае, если жалоба подается представителем, к жалобе должны быть приложены документы, подтверждающие его полномочия. Использование аналогов собственноручной подписи для подписания жалобы не допускается.
2. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица должна содержать:
1) наименование таможенного органа или должность, фамилию, имя и отчество его должностного лица (если они известны), решение, действие (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при его наличии) или наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или место нахождения;
3) существо обжалуемых решения, действия (бездействия).
3. Заявитель может не представлять документы и сведения, которыми подтверждаются обстоятельства, указанные в этой жалобе. Если представление таких документов и сведений имеет существенное значение для рассмотрения указанной жалобы и эти документы отсутствуют в таможенном органе, решение, действие (бездействие) которого или должностного лица которого обжалуются, таможенный орган, рассматривающий указанную жалобу, вправе запросить их у лица, ее подавшего. В этом случае срок рассмотрения жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица приостанавливается до представления лицом запрошенных таможенным органом документов и сведений, но не более чем на три месяца со дня направления данного запроса. В случае непредставления лицом запрошенных таможенным органом документов и сведений решение по указанной жалобе принимается без учета доводов, в подтверждение которых не были представлены документы и сведения.
Статья 43. Последствия подачи жалобы на решение, действие таможенного органа или его должностного лица
1. Подача жалобы на решение, действие таможенного органа или его должностного лица не приостанавливает исполнения обжалуемых решения, действия.
2. При наличии достаточных оснований полагать, что обжалуемые решение, действие не соответствуют таможенному законодательству Таможенного союза и законодательству Российской Федерации о таможенном деле, а также в случае, если неприостановление исполнения решения, действия может иметь необратимый характер либо может повлечь причинение значительного ущерба заявителю, таможенный орган, рассматривающий жалобу, вправе полностью или частично приостановить исполнение обжалуемых решений, действия до принятия решения по существу жалобы.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.